Sobre pagos
¿Qué hago si mi pago fue rechazado?
Si realizaste un pedido y a la hora de hacer el pago fue rechazado o el tiempo límite de pago caducó, debes comunicarte con nuestras líneas de atención al cliente de forma inmediata para poder enviarte un link de pago y puedas proceder nuevamente a ...
¿Qué métodos de pago acepta Printu?
En printu te podemos ofrecer diferentes métodos de pago para que puedas realizar tu pago de la manera más fácil: Tarjeta de crédito – PSE Tarjeta débito – PSE Pagos en puntos Vía Baloto Pagos en puntos Efecty Pagos en puntos SuRed Pago por ...
Efectué el registro, pero no recibí la confirmación ¿Qué debo hacer?
El primer paso es verificar que el correo electrónico registrado en la plataforma sea el correcto. Adicionalmente se debe comprobar en la bandeja de correo no deseado y en spam. Si después de haber verificado esto, aún no has recibido un correo de ...
¿Qué debo hacer si no puedo agregar productos al carrito?
Prueba con refrescar la página en tu navegador. También puedes cambiar las características o atributos de tu producto por si hay un bloqueo temporal. Si no te funciona, nuestro equipo de asesores está listo para darte asistencia en hola@printu.co
¿Qué debo hacer si estoy realizando mi pedido pero la plataforma de pagos no me carga?
Puede haber algún problema de velocidad de Intener o de congestión en los proveedores de pagos. Recuerda que Printu no tramita ni guarda datos de pagos. Debes comunicarte de inmediato con nuestro equipo de atención al cliente para obtener asistencia ...