Sobre mi cuenta de usuario
Me registré, pero no me acuerdo de mi contraseña. ¿qué debo hacer?
En este caso debes seleccionar la opción “Olvidé mi contraseña“, esta te llevará a otra página en la que deberás ingresar el correo electrónico con el que te registraste y se te enviará una nueva clave. El correo electrónico puede tardar unos minutos ...
¿Qué hago si mi número de cédula o NIT aparece como invalido?
Para el registro del NIT o cédula debes diligenciar un número mínimo de 8 dígitos y no poner guión o códigos de seguridad. El sistema te aceptará únicamente números.
¿Qué hago si tengo problemas para acceder a mi cuenta?
El primer paso es comprobar si estás registrado o si ya te encuentras dentro de tu cuenta. Esta información es visible en la parte superior derecha de la pantalla. Si no apareces dentro de tu cuenta, trata de acceder desde un navegador diferente, ...
¿Cómo se hace efectiva la creación de cuenta?
Después de completar y confirmar la información solicitada, el sistema enviará un mensaje de confirmación a la dirección de correo proporcionado. También recibirás la información para iniciar sesión junto con el nombre de usuario y contraseña.
¿Qué información es necesaria para crear mi cuenta?
Lo primero que se requiere para registrarse en la plataforma es una dirección de correo electrónico. Es importante proporcionar una dirección de correo electrónico válida, será a través de ella que te mantendremos informado acerca del pedido y ...