¿Cómo puedo hacer que mi pedido se entregue más rápido?
Puedes solicitar entrega anticipada dependiendo del tipo de producto que solicitaste y el lugar de envío. Recuerda que estas opciones de entrega no corresponden al tiempo de transporte sino a la aceleración de producción y por lo tanto tienen costo adicional que depende del tipo de producto solicitado.
Los tiempos acelerados de producción no están disponibles para algunos artículos.
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Si recibes tu producto dañado o con errores, nos comprometemos a aceptar la devolución del mismo, siempre y cuando no hayan pasado más de 15 días desde la entrega del pedido y se verifique que efectivamente lo producido no corresponde con el producto ...
¿Cómo puedo imprimir la factura de mi pedido?
Todos los pedidos realizados con Printu van acompañados de la factura electrónica que se genera una vez esté en firme tu orden. La factura electrónica llega directamente al email inscrito como contacto de facturación en tu pedido.
¿Qué debo hacer si aún no he recibido mi pedido?
Los retrasos en la entrega se deben reportar ante nuestro equipo de servicio al cliente en cualquiera de nuestros canales contacto. En la solicitud se debes aclarar el número de pedido, el nombre y la fecha en la que se realizó el pedido. El equipo ...
¿En qué formatos se pueden subir o enviar los archivos?
Aceptamos tus archivos en los formatos más populares. Para que tu pedido tenga un proceso óptimo y más rápido te recomendamos enviar tus archivos en .PDF .AI .PSD, .EPS o .JPG (escala 1:1 con resolución superior a 300dpi). Debes incluir las fuentes ...
¿Qué información es necesaria para crear mi cuenta?
Lo primero que se requiere para registrarse en la plataforma es una dirección de correo electrónico. Es importante proporcionar una dirección de correo electrónico válida, será a través de ella que te mantendremos informado acerca del pedido y ...